Consulta d'informació i consentiment via WhatsApp
Informació personalitzada, des del número oficial.
«On he de votar?», «Tinc notificacions pendents?», «Vull rebre els avisos per aquí». WhatsApp permet respondre amb dades municipals i deixar constància de lliurament, lectura i resposta.
-
Un canal directe i traçable.
És ideal per oferir informació personalitzada i recollir confirmacions o consentiments d'una manera senzilla.
-
Connectat als serveis de l'ajuntament.
Els fluxos s'integren amb padró, cens electoral, notificacions, transport o cita prèvia i funcionen des del número oficial de l'ajuntament, reforçant la confiança i reduint el risc de phishing.
- 1 Pregunta La persona escriu al número oficial.
- 2 Consulta El sistema cerca les seves dades als serveis municipals.
- 3 Resposta Rep la informació personalitzada.
- 4 Constància Queden registrats el lliurament, la lectura i la resposta.
Què hi guanyeu
Per a qui és: Ajuntaments que volen oferir informació personalitzada i recollir confirmacions sense trucades ni paper: eleccions, padró, mobilitat, serveis socials, comunicació.
- Baixa: Allibera el 010 i l'OAC de consultes repetitives i puntuals (eleccions, terminis, campanyes)
- Puja: Constància de cada confirmació
- Puja: Desplegat una vegada
- Baixa: Cost per consulta de pocs cèntims
- 5 %
- dels electors de Rubí van consultar el cens pel canal
- <7 cèntims
- de cost operatiu per consulta
- 83 %
- dels missatges lliurats es confirmen llegits
Centrats en les persones · Sobirania tecnològica · IA amb sentit · Servei públic de proximitat
Parlem del teu projecte
Altres solucions
- Assistents guiats
- Formularis intel·ligents
- Portal de tràmits amb IA
- Agent d'atenció ciutadana
- Classificació automàtica amb IA
- Recomanador de tràmits
- Simplificació del llenguatge
- Documentació amb QR
- Escurçadors amb QRs
- Tramitació per videotrucada
- Recordatoris interactius de cita via WhatsApp
- Consulta del cens via WhatsApp