Consulta de información y consentimiento vía WhatsApp
Información personalizada, desde el número oficial.
«¿Dónde tengo que votar?», «¿Tengo notificaciones pendientes?», «Quiero recibir los avisos por aquí». WhatsApp permite responder con datos municipales y dejar constancia de entrega, lectura y respuesta.
-
Un canal directo y trazable.
Es ideal para ofrecer información personalizada y recoger confirmaciones o consentimientos de una manera sencilla.
-
Conectado a los servicios del ayuntamiento.
Los flujos se integran con padrón, censo electoral, notificaciones, transporte o cita previa y funcionan desde el número oficial del ayuntamiento, reforzando la confianza y reduciendo el riesgo de phishing.
- 1 Pregunta La persona escribe al número oficial.
- 2 Consulta El sistema busca sus datos en los servicios municipales.
- 3 Respuesta Recibe la información personalizada.
- 4 Constancia Quedan registrados la entrega, la lectura y la respuesta.
Qué ganáis
Para quién es: Ayuntamientos que quieren ofrecer información personalizada y recoger confirmaciones sin llamadas ni papel: elecciones, padrón, movilidad, servicios sociales, comunicación.
- Baja: Libera al 010 y a la OAC de consultas repetitivas y puntuales (elecciones, plazos, campañas)
- Sube: Constancia de cada confirmación
- Sube: Desplegado una vez
- Baja: Coste por consulta de pocos céntimos
- 5 %
- de los electores de Rubí consultaron el censo por el canal
- <7 céntimos
- de coste operativo por consulta
- 83 %
- de los mensajes entregados se confirman leídos
Centrados en las personas · Soberanía tecnológica · IA con sentido · Servicio público de proximidad
Hablemos de tu proyecto
Otras soluciones
- Asistentes guiados
- Formularios inteligentes
- Portal de trámites con IA
- Agente de atención ciudadana
- Clasificación automática con IA
- Recomendador de trámites
- Simplificación del lenguaje
- Documentación con QR
- Acortadores con QR
- Tramitación por videollamada
- Recordatorios interactivos de cita vía WhatsApp
- Consulta del censo vía WhatsApp