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Portal de trámites con IA

Portal de trámites con IA: demostración

Todo el trámite, en un solo lugar.

La ciudadanía encuentra el trámite aunque no conozca su nombre, resuelve dudas y lo presenta desde el mismo entorno.

Pedid una demostración

  • Un portal que entiende y acompaña.

    Combina búsqueda inteligente, asistencia conversacional que cita las fuentes, asistentes guiados, formularios e información ciudadana.

  • Integrado con el ecosistema municipal.

    Se conecta con la AOC, el registro electrónico y los gestores de expedientes habituales, manteniendo las integraciones de cada ayuntamiento.

  • Una plataforma compartida.

    Cada ayuntamiento tiene su marca y dominio, y a la vez comparte desarrollo, mejoras y costes con el resto.

  1. 1 Búsqueda La persona explica qué quiere hacer con sus palabras.
  2. 2 Orientación El portal encuentra el trámite y resuelve dudas citando las fuentes.
  3. 3 Guía Un asistente guiado identifica el caso concreto.
  4. 4 Presentación El formulario se completa y se presenta desde el mismo entorno.

Qué ganáis

Para quién es: Administraciones que quieren un portal de trámites más comprensible para la ciudadanía y que ya disponen —o quieren disponer— de asistentes guiados. Se puede empezar con un catálogo de trámites con buscador e IA, sin tocar la sede electrónica actual, y evolucionar progresivamente hacia formularios inteligentes integrados, trámite a trámite, con registro de entrada en los sistemas de la administración.

  • Baja: Menos llamadas y visitas a la OAC por preguntas que el portal responde solo
  • Sube: Más trámites iniciados
  • Sube: Atención las 24 horas sin coste de personal adicional
  • Sube: Contenido precocinado y servido desde CDN
  • Sube: Adopción por fases
96,9 %
de precisión del buscador en pruebas reales
−42 %
llamadas a la OAC (valor indicativo)
+3,8×
trámites iniciados (valor indicativo)
24/7
atención con IA

Centrados en las personas · Soberanía tecnológica · IA con sentido · Servicio público de proximidad

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